FAQ

Wenn Sie die Bestellung im Online-Juweliergeschäft SAVICKI aufgeben möchten, empfehlen wir Ihnen, ein Konto zu registrieren, obwohl es nicht erforderlich ist, um eine Bestellung aufzugeben. Wenn Sie in unserem Webshop ein Produkt gefunden haben, das Ihren Wünschen entspricht, klicken Sie auf den Button „In den Warenkorb“. Der Artikel wird daraufhin in Ihren Warenkorb ( am oberen rechten Seitenrand) gelegt und der Inhalt des Warenkorbs wird Ihnen in einer Übersicht angezeigt. Mit Betätigung des Buttons „Bestellung fortsetzen“ können Sie den Bestellvorgang hinsichtlich der sich im Warenkorb befindlichen Artikel unmittelbar einleiten. Am Ende des Bestellvorgangs erscheint ein einfaches Formular,\ndie gemäß den Anweisungen auf dem Bildschirm ausgefüllt werden muss.\nMehr zu diesem Thema finden Sie hier

Ja. Sie können die bestellten Produkte persönlich in unseren Partnerausstellungsräumen in Lublin in der Ul. Lubartowska 17. Im Falle einer persönlichen Abholung teilen Sie uns dies bitte im Bestellformular im Feld „Kommentare“ mit.\nUm die Details zu vereinbaren, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail ([email protected]) oder telefonisch. Unsere Hotline-Nummer\nund +48 81 756 02 06 .\n Bestellungen mit persönlicher Abholung unterliegen wie andere Bestellungen der Vorauskasse.

Ja. In unserem Shop bestellte Produkte können ins Ausland versendet werden. Wir berechnen die Versandkosten ins Ausland pauschal wie folgtn hier und die Lieferzeit wird um 2-3 Werktage verlängert werden, gegenüber der auf der Produktseite angegebenen Lieferzeit.\nFür den Versand ist derzeit die Spedition GLS zuständig.

Ja. Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.Darüber hinaus kann jeder Artikel aus unserem Geschäft unter den in unseren Vorschriften festgelegten zusätzlichen Bedingungen sogar innerhalb von 120 Tagen ab Kaufdatum, zurückgegeben oder umgetauscht werden.Damit die Rücksendung angenommen werden kann, darf der Artikel jedoch keine Gebrauchsspuren oder mechanische Beschädigungen aufweisen. Mehr zu diesem Thema finden Sie hier

Ja. Wenn in unserem Geschäft gekaufter Schmuck beschädigt ist, setzen Sie sich bitte umgehend mit uns in Verbindung. Produkte unseres Unternehmens werden kostenlos repariert, wenn sich der Artikel durch unser Verschulden als defekt herausstellt. Bei mechanischen Schäden, die durch vom Kunden zu vertretende Gründe verursacht wurden, handelt es sich um eine kostenpflichtige Leistung.\nWir empfehlen Ihnen, den von Ihnen gekauften Artikel nicht zu reparieren oder zu modifizieren\nin unserem Geschäft außerhalb unseres Unternehmens, da dies die Garantie für den Artikel erlöschen kann. Weitere Informationen zur Garantie finden Sie hier

Natürlich . Wir bieten die Möglichkeit, sowohl Ringe als auch Trauringe zu gravieren. Bitte beachten Sie, dass bei dünnen Ringen eventuell keine Gravur möglich ist. Wenn Sie sich für eine Gravur interessieren, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie die entsprechenden Informationen in das Feld eingeben\n\"Kommentare\" bei der Bestellung. Gravur in\nDer SAVICKI-Shop ist ein kostenloser Service .

Wenn Sie nicht wissen, welche Ringgröße Sie benötigen, lesen Sie unsere Wie die richtige Ring, Ehering Größe ermitteln?, zum richtigen Messen der Ringgröße und wie man die Größe heimlich feststellen kann. Wenn Sie Unterstützung brauchen, kontaktieren Sie uns bitte +48 81 756 02 06 oder per E-Mail [email protected] .

Jedes in unserem Geschäft bestellte Produkt wird mit einer vollständigen Verpackung geliefert.\nDer Versand umfasst neben der gekauften Ware:

• elegante Schmuck Schachtel

• Beutel

• Qualitätszertifikat,

• Lebenslange Garantie (falls zutreffend),

• Eheringgarantie (falls zutreffend),

• Schmuck Reinigungstuch

Klassische Schmuck-Verpackung für den geschützten Transport

Gerne fertigen wir für Sie Schmuck nach einem schlichten Design oder sogar einer Skizze an. Informationen dazu und das Versandformular Ihres eigenen Projekts finden Sie auf der Website „Gestalten Sie Ihren eigenen Schmuck ”.

Beim Kauf von Anlagediamanten oder bei der Auswahl eines Diamanten für Schmuck sind mehrere wichtige Parameter zu beachten, wie zum Beispiel das Verhältnis und die Verarbeitung des Schliffs, das Gewicht, die Farbe und die Reinheit des Steins.\nDetaillierte Informationen zu Diamanten finden Sie in der Rubrik \"Investitionsdiamanten\".

Natürlich . Jedes Diamantprodukt verfügbar\nin unserem Geschäft wird durch die Lebenslange Garantie abgedeckt.\nUnd ist durch das Qualitätszertifikat bestätigt. Beide Dokumente sind dem von Ihnen gekauften Diamanten beigefügt\noder ein Produkt mit einem Diamanten - sie sind eine Garantie dafür, dass die bei uns gekaufte Ware ein vollwertiger Stein ist.

Wir garantieren, dass unser Schmuck in Wirklichkeit besser aussieht als auf den Seiten unseres Shops. Obwohl wir großen Wert auf die Qualität der Fotos der Produkte in unserem Shop legen, spiegeln diese in den meisten Fällen nicht die tatsächliche Brillanz unseres Schmucks wider.

Ja.